服务方式

针对客户不同的售后服务内容,本公司建立了多种服务途径,保证第一时间响应客户的要求:
电话支持: 客户的软件、硬件与网络发生问题时，可每周7天，每天8小时（不包括国定休假日），拨打技术支持电话请求提供支持，支持次数不限。
现场支持：现场支持的请求电话每周7天、每天8小时开通。我司于收到服务请求后两小时内回应。在协商之后，我司支持人员将按要求抵达客户地点，提供现场技术支持。
连线交流：每周7天，每天8小时开通。 技术人员于收到服务请求后根据客户要求，使用交流软件与客户连线，进行网上交易、指导。
远程维护：每周7天，每天8小时开通。技术人员在收到服务请求后根据客户要求,使用远程控制软件登陆到用户计算机上进行维护。